Bon bon. Pour ceux qui, comme moi, ne peuvent pas enregistrer leur édition collector de la V2 parce qu'il possède déjà une version standard (ou tout autre version) de la V1. Sachez que j'ai réussi à contacter le support via le chat et que le problème a été partiellement résolu pour moi. J'en déduis donc que cela doit être possible pour tout le monde.

Je vous quote, la superbe conversation que j'ai eu avec le support de SE...

Citation :

SEE Agent Julien: Bonjour, merci d'avoir contacté le Centre d'assistance SQUARE ENIX. Je prends connaissance de votre demande, cela ne prendra qu'un court instant, merci.
Vous: Bonjour et merci.
SEE Agent Julien: Nous avons un très haut volume de demandes aujourd’hui nous vous prions de bien vouloir faire preuve d’un peu de patience. Merci.
Vous: Pas de problème, prenez votre temps =)
SEE Agent Julien: Pour des raisons de sécurité, nous sommes dans l'incapacité de vous assister sans au préalable vérifier votre identité. Veuillez s'il vous plaît nous fournir les informations suivantes :

1) Identifiant Square Enix
2) Adresse e-mail enregistrée
3) Date de naissance enregistrée

Vous: Ok. 1) ******* . 2) **********@*******.*** . 3) **/**/**** .
SEE Agent Julien: Merci nous pouvons transférer l’édition collector sur votre compte de service1, cependant vous ne bénéficierez pas des 30 jours d’essais, il n'est pas possible de transférer ces jour sur un compte version1. Vous devez cependant enregistrer votre édition collector sur votre compte de service deux afin que nous puissions la transférer.
Vous: D'accord. Je ne peux pas simplement vous donner le code d'enregistrement ? Ce ne serait pas plus simple ?
SEE Agent Julien: Non
Vous: Pardonnez moi mais je n'arrive pas à réactiver mon compte de service 2.
Vous: Je l'avais résilié pour ne pas me tromper
Vous: Si il vous était possible de le réactiver, cela m'aiderait beaucoup.
Vous: Ah non c'est bon je pense avoir trouvé.
SEE Agent Julien: Ok excusez moi en fait la meilleur option pour vous et de vous faire rembourser votre jeu vu qu'il n'est pas enregistre puis ensuite d'acheter la mise a jour collectordigitale depuis votre compte SQuare Enix.
Vous: J'ai bien réactivé mon deuxième compte. Si votre solution d'entrer mon code dans ce compte fonctionne, je préfère celle là.
Vous: Je ne souhaite pas me séparer de la version collector.
SEE Agent Julien: Comme vous voulez veuillez enregistré votre édition sur le compte 2 afin que je puisse transfèrer par la suite.
Vous: Ok.
Vous: Voila.
Vous: Par contre, le compte de service 2 restera actif ou bien est il supprimé ?
SEE Agent Julien: Merci voila c'est fait, le compte 2 sera toujours présent mais inaccessible.
Vous: Est ce que vous ne pourriez pas le supprimer ?
SEE Agent Julien: NOn
SEE Agent Julien: Puis- je vous aider pour autre chose ?
Vous: Oui, donc là je ne peux pas accéder au compte de service 2 dans le jeu, si j'ai bien compris. Vous serait il possible de supprimer le personnage créé dessus afin que je puisse récupérer son pseudo ?
Vous: A défaut de supprimer le compte
SEE Agent Julien: Non je ne peux rien faire sur votre compte 2 veuillez maintenant utiliser le compte 1. Puis- je vous aider pour autre chose ?
Vous: Non je crois que c'est bon. Merci pour votre aide =)
SEE Agent Julien: Merci d'avoir contacté le Centre d'assistance SQUARE ENIX. Bonne journée !
Vous: Bonne journée à vous aussi :)
SEE Agent Julien s'est déconnecté.

Donc voila, il se trouve que l'enregistrement d'un code (je sais plus lequel, l'AA ou la préco) m'avait créé un deuxième compte de service (je sais pas pourquoi) du coup je me retrouvais avec 2 comptes de services...

Comme vous pouvez le lire, la solution pour que le compte de service que j'utilise (le 1, celui qui avait la version standard de la v1) ) passe en " Collector " a été d'enregistrer mon code de la version collector sur mon compte de service 2 afin que le gars transfert le " Collector " sur le compte 1... Par contre au passage je me fais sucrer mon mois gratos... Bon je m'en fou, je savais même pas qu'on avait 1 mois d'essai mais bon quand même... 11€ l'aide quoi...

Ensuite pour le coup du moment ou j'arrivais pas a réactiver mon second compte c'est parce que 1 clic sur 2 je tombais sur la page " Site en maintenance "... Du coup je trouvais plus simple qu'il le fasse lui même. Ben non au lieu de ça il essaie de couper court en voulant que j'aie me faire rembourser le jeu (ce qui aurait été impossible d'ailleurs...) donc finalement je me suis démerdé lol.

Et pour finir ben j'ai voulu qu'il supprime mon second compte (histoire d'être tranquille avec ça définitivement) et à défaut le personnage qui était dessus... Mais apparemment rien n'est possible ou du moins je pense que le gars avait pas envie de se faire chier surtout.

Voila donc si vous rencontrez ce problème ben contactez les par le service du chat (en semaine de 9 a 18h (heure Anglaise)) et normalement cela devrait pouvoir se résoudre.

Oh et je précise que j'ai lancé la requête vers 12h40 et que j'ai attendu jusqu'à 13h05. J'étais 3 ieme en file d'attente... Vu l'estimation du temps d'attente moyen, je pensais devoir attendre jusqu'à 13h40 donc pour le coup ça a été rapide lol...

Voila voila.

Bon après vérification il se trouve que le gars est un bras cassé...

J'ai toujours accès à mon second compte de service lol. Ce qui me fait partiellement chier puisque du coup je me retrouve à devoir choisir mon compte quand je me connecte.

Enfin bon comme ça au moins je vais pouvoir récupérer le peu que j'avais sur ce compte et delete le perso à la fin des 30 jours de jeu gratuit